Management
• Zeit- und Selbstmanagement
• Moderation – Prozesse,
Besprechungen, Workshops
professionell begleiten
• Stressmanagement – Burnout-Prävention
• Trainerausbildung
(Methodik, Prozesskompetenz)
• Erfolgreich Arbeiten im Team /
Teamentwicklung
• Changemanagement
• Projektmanagement
Verkaufstechniken
und Kundenorientierung
• Verbesserung der persönlichen
Servicequalität / Team-Servicequalität
• Telefontraining
• Beschwerdemanagement
• Kundenorientierte Verkaufsgespräche
• Vertriebs- und Verhandlungstraining
Kommunikation / Kooperation
• Kommunikationsprozesse
verstehen und gestalten
• Professionelle Gesprächsführung
• Konfliktmanagement
• Durch wirksames Reden,
Präsentieren und Visualisieren
überzeugen
• Klärungshilfe in Konfliktsituationen – Mediation
 |
||||||||||||||||||||||
 | Klipp und klar: effektive Seminare und Trainings gibt es nicht „von der Stange“. Nur speziell auf ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnittene Maßnahmen sind langfristig erfolgversprechend. Ich biete Ihnen professionelle Unterstützung bei folgenden Themenschwerpunkten: |
 |
||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||